ATGRIEŠANAS POLITIKA

Vai es varu atgriezt savu pasūtījumu?

Jā. Ja neesat apmierināts ar pasūtītajām precēm, jums ir iespēja tās atgriezt 30 dienu laikā pēc saņemšanas.

Lai atgriešana tiktu pieņemta, pasūtījumam jāatbilst visiem šiem nosacījumiem:

1. Pasūtījums joprojām satur visas atbilstošās daļas un komponentes, un iepakojums ir tādā stāvoklī, kādā prece tika saņemta.

2. Ir redzama tikai parasta preces apskate un pārbaude. Bojājumi, kas radušies neuzmanīgas rīcības rezultātā, netiek pieņemti.

3. Preces, kurām higiēna ir būtiska, ir atbilstoši notīrītas pirms atgriešanas procesa uzsākšanas.

4. Preces defekts tika paziņots nekavējoties pēc saņemšanas.

5. Atgriešanas sūtījuma izmaksas sedz klients.

6. Atgriešanas pieteikums tiks izskatīts 7 darba dienu laikā. Ja nosacījumi ir izpildīti, tas tiks oficiāli apstiprināts šajā termiņā.

Mēs paturam tiesības atteikt atgrieztās preces, ja ir pamatotas aizdomas, ka tās ir lietotas vai bojātas klienta vainas dēļ.

KĀ ATGRIEZT PASŪTĪJUMU

Ja jūsu pasūtījums atbilst iepriekš minētajiem nosacījumiem, veiciet šādus soļus:

1. E-pasts

Nosūtiet e-pastu uz info@elina-jurmala.com ar tematu "Atgriešanas pieteikums".

2. Informācija

Pārliecinieties, ka e-pasts satur:

• Pasūtījuma numuru
• Atgriešanas iemeslu
• Preces fotoattēlu bojājuma gadījumā
• Klienta vārdu un uzvārdu
• Klienta adresi

3. Gaidiet atbildi

Mēs sazināsimies ar jums un norādīsim pareizo atgriešanas adresi.

⚠️ Nesūtiet preci atpakaļ sūtītājam. Vienmēr gaidiet atgriešanas adresi, ko mēs jums nosūtīsim.

4. Nosūtīšana

Klients ir atbildīgs par preces atgriešanas sūtījuma izmaksām uz mūsu centrālo noliktavu Āzijā.

Lai nodrošinātu pēc iespējas ātrāku atmaksu, lūdzam nosūtīt mums nosūtīšanas apstiprinājumu, tiklīdz prece ir atgriezta.

A. ATTEIKUMA TIESĪBAS

Patērētājam ir atteikuma tiesības saskaņā ar šiem noteikumiem, ja patērētājs ir fiziska persona, kas slēdz darījumu nolūkos, kas nav saistīti ar tās komercdarbību vai profesionālo darbību.

Atteikuma termiņš

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums jāinformē mūs (Elina Jurmala, info@elina-jurmala.com) ar nepārprotamu paziņojumu (piemēram, pa e-pastu) par savu lēmumu atteikties no šī līguma.

Atteikuma tiesības ir izmantotas brīdī, kad jūs nosūtāt mums paziņojumu par atteikumu — ne vēlāk. Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek, ka nosūtāt paziņojumu pirms 14 dienu termiņa beigām.

Preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs.

Pasūtījumi ceļā

Tā kā mūsu preces tiek nosūtītas no Āzijas, var rasties ilgāki piegādes laiki, kurus mēs nekontrolējam. Tā kā mēs strādājam ar pilnībā automatizētu sistēmu, pasūtījumi tiek apstrādāti nekavējoties pēc to veikšanas, tāpēc sūtīšanas procesu vairs nav iespējams apturēt.

Ja preces jau ir ceļā, lūdzu, sagaidiet to saņemšanu un pēc tam atgrieziet tās saskaņā ar iepriekš aprakstīto procedūru. Jūs varat mūs informēt par savu atteikumu jau iepriekš — jūsu atteikuma tiesības paliek spēkā.

ATTEIKUMA SEKAS

Ko mēs atmaksājam

• Visus no jums saņemtos maksājumus par precēm
• Standarta piegādes izmaksas (lētākā mūsu piedāvātā piegādes veida izmaksas)
• Atmaksa tiek veikta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saņēmām jūsu paziņojumu par atteikumu
• Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma līdzekli, ko izmantojāt sākotnējā darījumā, bez papildu maksas jums

Ko mēs neatmaksājam

• Atgriešanas sūtījuma izmaksas (tās sedz klients)
• Papildu piegādes izmaksas, ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu par mūsu piedāvāto standarta piegādi (atmaksājam tikai standarta piegādes izmaksas)
• Preces vērtības samazinājumu, kas radies no rīcības, kas nav bijusi nepieciešama preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai

Mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad esam saņēmuši preces atpakaļ vai kad esat iesniedzis apliecinājumu par preču nosūtīšanu — atkarībā no tā, kurš notikums iestājas agrāk.

KONTAKTI

Elina Jurmala E-pasts: info@elina-jurmala.com